Сертификат об окончании онлайн-курса — это PDF с именем ученика, названием программы и датой, который выдаётся после выполнения заранее описанных условий. Покупатель должен знать эти условия до оплаты: сколько уроков пройти, какие задания сдать и когда документ появится в кабинете. Если на лендинге написано «сертификат всем», а в системе нужны 80% баллов, растут претензии и возвраты.
Когда сертификат оправдан
Документ имеет смысл, если курс длится больше двух недель и ученик проходит проверяемый путь: тесты, домашние работы или финальный проект.
Признаки, что правила пора оформить:
- в поддержку пишут «когда придёт сертификат» ещё до окончания модуля;
- на лендинге есть слово «сертификат», но в кабинете нет порога завершения;
- куратор вручную отправляет PDF в чат;
- разные потоки получают документ по разным правилам;
- ученики меняют имя в профиле уже после выпуска — на Stepik в PDF попадает имя из профиля на момент формирования.
Короткий вебинар на один вечер обычно обходится без сертификата. Достаточно записи и краткой программы.
Что решить до настройки
Зафиксируйте три параметра в таблице и не меняйте их посреди потока без объявления.
| Параметр | Вариант A | Вариант B | Что написать ученику |
|---|---|---|---|
| Условие | Набрать N баллов за задания | Пройти все уроки и сдать финальную работу | «Сертификат после 70 баллов и проверки проекта» |
| Срок | Автоматически при выполнении | Одной датой после дедлайна | «PDF в кабинете в течение суток после выполнения условий» |
| Уровни | Один вид документа | Обычный и «с отличием» | «С отличием — от 90 баллов из 100» |
Stepik позволяет задать порог для обычного сертификата и для сертификата с отличием. GetCourse привязывает диплом к условиям завершения тренинга — например, выполнению задания в последнем уроке.
Как выдать сертификат на платформе
Stepik
В платном курсе откройте «Настройки» → «Сертификаты». Укажите баллы, загрузите подпись и логотип, выберите способ выдачи:
- Автоматически — галка «Выпускать автоматически»: PDF появляется, когда ученик набрал порог. Если курс без дедлайнов, баллы в документе могут обновиться позже.
- Вручную — кнопка «Выпустить сертификаты» после последнего дедлайна. Stepik рекомендует не выпускать раньше всех сроков сдачи.
Сертификат — PDF с постоянной ссылкой. Ученик скачивает его из профиля. Формирование и обновление могут занять до суток — это стоит указать на странице курса.
GetCourse
Включите «Задать, что является завершением прохождения тренинга». Опишите условие: все уроки, конкретное задание, процент прохождения. Выберите шаблон диплома и сохраните настройки. Документ выдаётся автоматически при выполнении условий или вручную через процессы — если нужна проверка куратором перед выпуском.
Свой кабинет на сайте
Если платформа не выдаёт PDF, можно генерировать документ по шаблону после отметки «курс завершён» в учётной записи. Минимум: уникальный номер, ФИО, название программы, дата, подпись организации. Файл отдаётся в личном кабинете или на email. Не обещайте «государственный диплом» — это другой правовой статус и требует отдельной экспертизы.
Что написать на лендинге
Три строки рядом с тарифом:
- За что выдаётся — «после сдачи всех домашних и финального теста на 70+ баллов».
- Формат — «электронный PDF на русском и английском, ссылка в кабинете».
- Срок — «в течение 24 часов после выполнения условий» или «единой датой 15 апреля после проверки куратором».
Не пишите «официальный диплом», «лицензия» или «гарантия трудоустройства», если это не подтверждено документами организации. Сертификат онлайн-курса подтверждает прохождение вашей программы, а не даёт право на профессию по закону.
Ручная или автоматическая выдача
| Способ | Плюс | Минус | Когда выбирать |
|---|---|---|---|
| Автоматически по баллам | Меньше работы куратора | Риск выпуска до проверки плагиата | Курс с тестами и чётким порогом |
| После дедлайна одной кнопкой | Контроль даты для всех | Задержка для быстрых учеников | Поток с жёсткими сроками |
| После проверки куратором | Качество финального проекта | Нагрузка на команду | Портфолио, дизайн, код с ревью |
Если финальную работу проверяет человек, автоматический PDF по факту «урок отмечен просмотренным» создаёт спор. Свяжите выпуск с статусом «принято» в карточке задания.
Типичные ошибки
Условия только в чате. На лендинге «сертификат в подарок», в кабинете — 95% баллов. Покупатель считает это обманом.
Имя в профиле пустое или с опечаткой. Stepik подставляет имя из профиля. Попросите проверить данные до дедлайна.
Сертификат обещан, платформа не поддерживает. В бесплатном курсе на Stepik сертификат включает команда платформы по своим правилам — не обещайте его на лендинге заранее.
Один шаблон для разных потоков с разной программой. В PDF должно совпадать название курса и дата потока, иначе документ бесполезен для резюме.
Чек-лист перед запуском потока
- Условия завершения записаны на лендинге и в кабинете одинаковыми словами.
- Порог баллов или список обязательных уроков настроен в платформе.
- Шаблон PDF проверен: имя, логотип, название курса, язык.
- Ученикам напомнили проверить ФИО в профиле до выпуска.
- Описан срок появления PDF (включая задержку до суток на Stepik).
- Для «с отличием» указан отдельный порог.
- Нет формулировок про гарантированный доход или трудоустройство.
- Тестовый ученик прошёл путь до PDF на тестовом аккаунте.
Когда сертификат не нужен
- разовый эфир или мини-курс на 1–2 часа;
- корпоративное обучение, где документ выдаёт HR по внутреннему регламенту;
- программа без проверяемых результатов — только записи лекций.
В этих случаях замените документ списком тем, которые человек прошёл, или внутренней отметкой в CRM.
Что делать дальше
Заполните таблицу «параметр — вариант A/B — текст для ученика» для своего курса. Настройте порог в кабинете и пройдите путь тестовым аккаунтом до PDF. Если нужна помощь со страницей курса, правилами завершения и связкой с платформой — обсудим первый шаг в Telegram: https://t.me/+ne4VmUcDHW1lMmIy.