Счёт на оплату для юридического лица на сайте бренда — это PDF с реквизитами продавца, суммой заказа и сроком оплаты, который покупатель получает сразу после оформления. Закрывающие документы (УПД или акт) появляются позже — после отгрузки и проведения в учёте. Если на сайте описан только счёт, а про УПД тишина, бухгалтер клиента звонит в поддержку после каждой поставки.
Когда оплата по счёту нужна на сайте бренда
Подключайте сценарий для юрлиц, если хотя бы одно условие верно.
- вы продаёте оптом или корпоративным клиентам с безналом;
- на маркетплейсе счёт недоступен, а на своём сайте клиенты просят «выставьте счёт»;
- менеджеры вручную отправляют PDF из 1С или Excel после каждого заказа;
- часть покупателей — ИП и ООО с НДС, им нужны закрывающие документы.
Если все заказы идут картой физлиц и без документов, достаточно онлайн-оплаты. Счёт для юрлица не заменяет договор — крупные контракты всё равно оформляют отдельно.
Два типа документов и когда они появляются
| Этап | Документ | Что видит клиент на сайте |
|---|---|---|
| Заказ оформлен | Счёт на оплату | PDF в письме и в личном кабинете, кнопка «Скачать счёт» |
| Оплата получена | Платёжное поручение клиента | Статус «Оплачен» в кабинете |
| Товар отгружен | УПД или акт + счёт-фактура (если с НДС) | Раздел «Документы» или «Закрывающие» в кабинете |
| ЭДО подключён | Тот же комплект в электронном виде | Строка «Оригинал отправлен в Диадок / СБИС» |
Счёт формируется из данных заказа: состав, цены, реквизиты плательщика. УПД выдаёт учётная система после факта отгрузки. Не обещайте на лендинге «УПД сразу после оплаты», если бухгалтерия закрывает период раз в месяц.
Что спросить у юрлица при оформлении
В 1С-Битрикс на первом шаге покупатель выбирает тип плательщика. Для юридического лица набор полей другой, чем для физлица: название организации, ИНН, юридический адрес, контактное лицо, e-mail для документов.
Минимальный набор для счёта:
| Поле | Зачем |
|---|---|
| Наименование организации | Строка «Плательщик» в счёте |
| ИНН | Идентификация в банке и учёте |
| КПП | Если организация — не ИП |
| Юридический адрес | Реквизиты счёта |
| E-mail бухгалтерии | Отправка PDF и УПД |
| Адрес доставки | Если отличается от юридического |
Часть свойств можно сохранить в профиле покупателя. При повторном заказе форма заполнится сама — так описано в документации модуля «Интернет-магазин».
Три схемы оплаты юрлицом
Счёт до отгрузки. Клиент оформляет заказ, скачивает счёт, платит по безналу. Отгрузка после поступления денег на расчётный счёт. На сайте укажите срок оплаты счёта (например, три банковских дня) и что заказ резервируется до этой даты.
Предоплата по договору. Для постоянных клиентов — фиксированный процент аванса. На сайте достаточно базового счёта на полную сумму; менеджер вручную выставляет аванс из учёта. Не дублируйте сложную схему в корзине без интеграции с 1С.
Постоплата по договору. Заказ на сайте без онлайн-оплаты, отгрузка по лимиту дебиторки. В кабинете виден статус и задолженность. Такой режим только для проверенных контрагентов — не включайте его для всех без проверки.
По умолчанию в интернет-магазине Bitrix24 доступны наличные курьеру и счёт на оплату для распечатки. Для юрлица оставьте безнал и уберите наличные из списка способов оплаты при выборе типа «Юридическое лицо».
Личный кабинет: счёт и повторная печать
В персональном разделе покупатель видит список заказов, статусы и может повторно распечатать документы — так устроен модуль «Интернет-магазин».
Что добавить на сайте бренда:
- В карточке заказа — кнопка «Скачать счёт» (пока заказ не оплачен).
- После отгрузки — блок «Закрывающие документы» с датой появления файла.
- Строка «Оригиналы: PDF в кабинете / почта / ЭДО» — без общих слов «отправим как получится».
- Ссылка на страницу «Оплата для компаний» с вашими реквизитами продавца.
Если документ ещё не сформирован в учёте, покажите текст «Появится после отгрузки, обычно в течение N рабочих дней» — честнее, чем пустая кнопка.
Страница «Оплата для юридических лиц»
Отдельная страница снимает вопросы до корзины. Минимум блоков:
- ваши реквизиты (ИНН, КПП, расчётный счёт, банк);
- как получить счёт после заказа;
- срок оплаты и резерв товара;
- когда ждать УПД и как скачать в кабинете;
- контакт бухгалтерии или общий e-mail для документов;
- работаете ли через ЭДО и с каким оператором.
Яндекс Вебмастер относит полезность для посетителя к признакам качественного сайта. Страница с понятным порядком оплаты закрывает типичный вопрос корпоративного покупателя.
Чек-лист перед запуском оплаты по счёту
- В checkout есть выбор «Физлицо / Юрлицо» с разными полями.
- ИНН и КПП проверяются на формат до отправки заказа.
- PDF счёта уходит на e-mail и доступен в кабинете.
- В счёте совпадают сумма, НДС и состав с корзиной.
- Статус «Оплачен» меняется после факта поступления денег, а не сразу после заказа.
- УПД или акт подтягиваются из учёта в кабинет или отправляются на e-mail бухгалтерии.
- На странице «Оплата для компаний» те же сроки, что в реальном процессе.
- Менеджер видит реквизиты юрлица в CRM или админке без переписки «пришлите карточку».
Типичные ошибки
Один набор полей для всех. Физлицу не нужен ИНН; юрлицу без него счёт не проведут.
Счёт с устаревшими ценами. Если состав заказа изменился до оплаты, счёт нужно пересформировать — иначе бухгалтерия клиента не оплатит.
Обещание УПД «в день заказа». Документ привязан к отгрузке и учёту, не к оформлению корзины.
Нет повторной загрузки в кабинете. Бухгалтеры теряют вложения из почты; повторная печать в личном разделе снижает нагрузку на поддержку.
Когда автоматизация на сайте не нужна
- все B2B-заказы идут через менеджера и договор, сайт только показывает каталог;
- один-два корпоративных клиента в квартал — проще выставлять счёт вручную из 1С;
- вы не готовы синхронизировать статус оплаты с банком или учётом.
В этих случаях достаточно формы «Запросить счёт» с контактами, без полноценного checkout для юрлица.
Связь с другими материалами
Статья про возврат на сайте бренда описывает политику для дистанционной продажи. Материал про синхронизацию остатков — как не продать то, что уже в счёте другому клиенту. Для оптовых цен по группам клиентов смотрите раздел B2B — там отдельный кабинет, но счета и УПД нужны и розничному бренду с корпоративными покупателями.
Что делать дальше
Возьмите последние три заказа от юрлиц. Выпишите: что клиент видел на сайте, когда получил счёт и когда — УПД. Расхождения — первый список правок. Нужна помощь с типом плательщика, PDF в кабинете и связкой с учётом — обсудим первый шаг в Telegram: https://t.me/+ne4VmUcDHW1lMmIy.