Остатки на сайте для оптового клиента — это цифра или статус наличия, которую закупщик видит после входа в кабинет. Данные берутся из учётной системы и обновляются автоматически. Если на экране «120 штук», а менеджер говорит «осталось 40», клиент снова звонит в отдел продаж.
Когда остатки нужны в оптовом каталоге
Показывайте наличие, если хотя бы одно условие верно.
- закупщики регулярно спрашивают «есть ли в наличии» перед заказом;
- менеджеры вручную проверяют склад и отвечают в мессенджере;
- у вас несколько складов, и клиенту важен ближайший;
- заказ собирают сами, но без цифры на сайте добавляют лишнее количество «на всякий случай»;
- в учёте уже ведут количественный или складской учёт, но на сайте только «уточняйте у менеджера».
Если каждый заказ уникален и товар всегда под производство, достаточно срока поставки без точного числа. Остатки не заменяют менеджера при резерве под крупный контракт.
Откуда берутся цифры в учёте
В 1С-Битрикс есть два режима. Количественный учёт меняет общее количество товара при заказах и ручных правках — подходит, если важно не продать то, чего нет. Складской учёт ведёт остатки по каждому складу через документы прихода и списания; можно отгружать с ближайшего склада клиенту. Складской учёт работает только вместе с количественным.
Для оптовика с одним складом часто хватает количественного учёта. Если клиенты в разных регионах и отгрузка идёт с разных точек — нужен складской.
Три формата показа — выберите один на каталог
Не смешивайте на одной витрине точное число и «в наличии» без правил. Закупщик привыкает к одному формату.
| Формат | Что видит закупщик | Когда подходит | Риск |
|---|---|---|---|
| Точное количество | «847 шт.» | Стабильный склад, частые повторные заказы | Конкурент видит ваш запас, если остатки открыты гостю |
| Порог «достаточно / мало» | «Достаточно» или «Мало» | Нужно скрыть точный запас, но дать сигнал | Порог нужно настроить под MOQ и кратность |
| Статус + срок | «В наличии» или «Под заказ, 5–7 дней» | Производство, импорт, нерегулярные поставки | Без даты срок «скоро» не успокаивает закупщика |
В компоненте остатков по складам 1С-Битрикс параметр USE_MIN_AMOUNT заменяет точное количество на «достаточно» или «мало» при достижении минимального порога. Логика та же: вы сами задаёте, с какого числа показывать «мало».
Таблица «учёт → сайт»
Заполните до запуска. Если в колонке «можно» стоит «нет» — не выводите цифру автоматически.
| Источник в учёте | Поле на сайте | Пример «можно» | Пример «нельзя» |
|---|---|---|---|
| Общий остаток SKU | Количество после входа | «120 шт.» для авторизованного дилера | Точный запас на публичной витрине |
| Остаток по складу «Москва» | Строка под ценой | «Со склада Москва: 80 шт.» | Сумма по всем складам без подписи |
| Резерв под заказы | Доступно к заказу | «Доступно 95 шт. (25 в резерве)» | Полный остаток без вычета резерва |
| Товар под заказ | Срок поставки | «Под заказ: отгрузка 10–14 дней» | «В наличии» при нуле на складе |
| Дата обмена | Подпись под цифрой | «Обновлено 11.09.2026, 09:00» | Цифра без даты при задержке обмена |
Цифра на сайте должна совпадать с тем, что подтвердит менеджер. Расхождение в одной позиции из десяти — повод не доверять всему каталогу.
Остатки по складам для региональных клиентов
Если у оптовика несколько складов, закупщику важно видеть свой склад, а не общую сумму по стране.
Порядок настройки:
- Выпишите, какой склад обслуживает какую группу клиентов или регион.
- После входа показывайте остаток только по «его» складу или список складов с количеством.
- В корзине предупреждайте, если часть позиций отгрузится с другого склада и срок изменится.
- Не показывайте пустые склады, если параметр
SHOW_EMPTY_STOREотключён — так проще читать карточку.
Клиент из Петербурга не должен видеть остаток московского склада как «свой», если оттуда не отгружаете.
Где показывать остатки
Правило работает, когда закупщик видит наличие до добавления в корзину.
- Каталог и карточка SKU — основная строка после входа, рядом с личной ценой и MOQ.
- Корзина — повторная проверка: остаток мог измениться, пока клиент собирал заказ.
- Поиск и фильтр — «только в наличии» сокращает список для срочных закупок.
- История заказа — не путать с текущим остатком; это архив, а не склад.
Не прячьте остаток за кнопкой «узнать наличие», если клиент уже авторизован. Не показывайте ноль как «в наличии» — лучше «нет на складе» и срок следующей поставки, если он известен.
Резерв и задержка обмена
Если товар резервируется под подтверждённые заказы, на сайте показывайте доступное количество, а не весь физический остаток. Иначе два закупщика одновременно оформят одну и ту же партию.
Если обмен с учётной системой идёт с задержкой, напишите это рядом с цифрой: «данные обновляются раз в N часов». Честная задержка лучше, чем устаревшее «500 штук», когда на складе осталось 50.
Чек-лист перед запуском
- Закупщик после входа видит остаток или статус на карточке каждого SKU.
- Формат показа один: точное число, порог или статус со сроком — не смешаны.
- Цифра на сайте совпадает с учётом на тестовых десяти позициях.
- При нескольких складах виден нужный склад, а не только общая сумма.
- Резерв вычитается из доступного количества.
- Гость не видит точный запас, если это коммерческая политика.
- Есть дата последнего обновления или понятная задержка обмена.
- В корзине повторная проверка остатка перед отправкой заказа.
Когда не показывать точные остатки
Не выводите точное число, если оно раскрывает стратегический запас конкурентам на открытой витрине. Показывайте остатки только после входа или используйте формат «достаточно / мало».
Не обещайте «в наличии» по данным старше суток без пометки. Закупщик планирует отгрузку, а цифра уже неактуальна.
Не показывайте остаток без связи с учётом — ручное обновление Excel раз в неделю быстро расходится с реальностью.
Что делать дальше
Возьмите двадцать SKU, по которым чаще всего звонят «есть ли». Для каждого сравните: остаток в учёте, что видел бы закупщик по таблице выше, был ли звонок менеджеру. Расхождения — первый список правок. Запустите остатки для одной группы клиентов и через месяц сравните число вопросов о наличии. Нужна помощь с каталогом, складами и связкой с учётной системой — обсудим первый шаг в Telegram: https://t.me/+ne4VmUcDHW1lMmIy.