Карточка детского товара на сайте должна повторять проверяемые сведения с этикетки и документов, а не обещать «безопасность» общими словами. По ТР ТС 007/2011 на изделии уже есть обязательные поля: страна, изготовитель, назначение, дата, знак EAC, для одежды — состав, размер и уход. Задача магазина — перенести их на сайт дословно и не добавлять маркетинговых ярлыков без подтверждения.
Когда карточке не хватает данных
Родитель сравнивает несколько моделей и ищет состав, размер и правила ухода. Если на сайте только красивые фото, он уходит к конкуренту или задаёт один и тот же вопрос в поддержку.
Признаки, что карточку пора доработать:
- состав на этикетке есть, на сайте — «уточняйте у менеджера»;
- размер указан одной буквой без роста или возраста;
- для белья до года нет фразы «Предварительная стирка обязательна»;
- в описании есть «эко», «гипоаллергенно» или «ортопедическое» без документа;
- скан декларации или сертификата не совпадает с артикулом на фото.
Чек-лист: этикетка → карточка сайта
Сверьте каждый SKU по таблице. Текст на сайте должен совпадать с ярлыком, а не быть «улучшенной» версией.
| Блок | Что на этикетке | Что на сайте |
|---|---|---|
| Идентификация | Страна, изготовитель, название и назначение | Те же поля в характеристиках, без сокращений |
| Соответствие | Знак EAC, номер и тип документа | Ссылка на скан или номер с датой проверки |
| Одежда и текстиль | Состав в процентах, размер, символы ухода | Таблица состава, размерная сетка, иконки ухода |
| Новорождённые и бельё до 1 года | «Предварительная стирка обязательна» | Отдельная строка в блоке ухода |
| Импорт | Страна и изготовитель латиницей допустимы | Дублируйте кириллицей для покупателя |
Если поле есть на ярлыке, но отсутствует в карточке, это не «мелочь», а расхождение между товаром и описанием.
Какие формулировки нельзя писать без документов
ТР ТС 007/2011 прямо запрещает слова вроде «экологически чистая» и «ортопедическая» без подтверждения. На практике под запрет попадают и близкие маркетинговые замены.
| На сайте | Можно | Нельзя без подтверждения |
|---|---|---|
| Материал | «100 % хлопок, подкладка 100 % хлопок» — как на ярлыке | «Натуральный и безопасный для кожи» |
| Комфорт | «Мягкая резинка на манжете» — если это свойство модели | «Гипоаллергенно», «не вызывает раздражения» |
| Форма | «Регулируемые лямки» по инструкции | «Ортопедическое», «формирует осанку» |
| Экология | Сертификат с номером и сроком | «Эко», «без химии», «100 % безопасно» |
Если есть официальный документ — укажите его номер, дату и область действия. Без документа опишите только то, что видно на изделии и в инструкции производителя.
Порядок проверки перед публикацией SKU
- Сфотографируйте ярлык и упаковку конкретного артикула.
- Выписайте обязательные поля из статьи 9 ТР ТС 007/2011 для вашей категории.
- Заполните карточку на сайте теми же значениями.
- Приложите скан декларации или сертификата с совпадающим наименованием.
- Уберите из описания слова из запрещённого списка.
- Попросите коллегу найти расхождение между фото товара и текстом — без подсказок.
Для партии из десяти цветов одной модели проверьте каждый SKU отдельно. Состав или страна могут отличаться.
Когда одной карточки мало
Не добавляйте отдельную SEO-страницу под каждый синоним. Достаточно одной карточки с полными характеристиками и общей таблицы размеров бренда.
Отложите расширение каталога, если:
- поставщик не даёт документы на конкретный артикул;
- на этикетке нет размера или состава;
- товар смешан с взрослой линейкой без указания возраста;
- нет ответственного, кто обновит карточку при смене партии.
Сначала приведите в порядок десять ходовых SKU, а не весь каталог сразу.
Когда решение не подойдёт
Статья описывает перенос маркировки на сайт для одежды и текстиля по ТР ТС 007/2011. Для игрушек действует ТР ТС 008/2011, для колясок — отдельные пункты того же регламента. Медицинские изделия, СИЗ и темы здоровья ребёнка требуют профильной проверки вручную.
Что делать дальше
Выберите один популярный артикул детской одежды. Заполните чек-лист «этикетка → карточка» и уберите неподтверждённые формулировки. Сравните вопросы в поддержке до и после обновления. Нужна помощь с карточками, размерной сеткой и каталогом — обсудим первый шаг в Telegram.